Politique d’expédition
I – TARIFS ET FRAIS DE LIVRAISON
Les prix affichés sur le site encoreplusrhum.com sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Les tarifs peuvent être révisés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant validation définitive de votre commande, en fonction :
- du mode de livraison choisi,
- du poids et du nombre d’articles commandés,
- et de la destination.
En France métropolitaine :
- Livraison offerte dès 100 € TTC d’achat.
- Pour toute commande inférieure à 100 € TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera appliqué selon le barème en vigueur.
Une facture détaillée vous sera envoyée par e-mail après validation de la commande ou lors de l’expédition.
2 - LIVRAISON
Nos produits sont expédiés via Chronopost, avec suivi et remise contre code, QR code ou signature.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande (hors week-ends et jours fériés).
Les livraisons sont effectuées :
- en France métropolitaine,
- et dans les pays de l’Union européenne desservis par Chronopost.
⚠️ Les livraisons ne peuvent pas être effectuées dans des hôtels ni à des boîtes postales.
En cas d’absence lors du passage du livreur, un avis de passage vous permettra de reprogrammer la livraison pendant le délai indiqué par le transporteur.
3 – RESPONSABILITE ET VERIFICATION A LA RECEPTION
Les risques liés au transport sont transférés à l’acheteur dès que les produits quittent nos locaux.
ENCORE + ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, etc.).
Lors de la réception, le client est invité à :
- vérifier l’état de l’emballage et du contenu en présence du livreur,
- et signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, bouteille cassée, produit manquant…).
Toute réclamation doit être adressée au transporteur et à ENCORE + dans un délai de trois (3) jours suivant la livraison.
